為保障公共衛(wèi)生安全，提升餐飲外賣服務(wù)質(zhì)量，省市場監(jiān)督管理局現(xiàn)就推廣餐飲外賣無接觸取餐服務(wù)通知如下：

一、背景與意義
隨著餐飲外賣行業(yè)快速發(fā)展，傳統(tǒng)遞送方式可能增加人員接觸風(fēng)險。推廣無接觸取餐服務(wù)，是適應(yīng)疫情防控常態(tài)化要求、保障消費(fèi)者和從業(yè)人員健康的重要舉措，有助于推動行業(yè)規(guī)范化、智能化發(fā)展。

二、主要內(nèi)容
（一）無接觸取餐服務(wù)定義：指通過智能取餐柜、指定取餐點(diǎn)或技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)外賣遞送人員與消費(fèi)者非直接接觸的取餐方式。
（二）適用范圍：全省餐飲服務(wù)提供者、外賣平臺及配送服務(wù)商。
（三）實(shí)施要求：

1. 餐飲單位和外賣平臺應(yīng)積極設(shè)置無接觸取餐設(shè)施，加強(qiáng)消毒管理。
2. 提供清晰的取餐指引，確保消費(fèi)者便捷、安全取餐。
3. 鼓勵采用數(shù)字化技術(shù)，如掃碼取餐、實(shí)時通知等，提升服務(wù)效率。

三、保障措施
（一）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高社會認(rèn)知度。
（二）市場監(jiān)管部門將定期監(jiān)督檢查，確保服務(wù)落實(shí)。
（三）對積極推廣無接觸取餐的單位給予政策支持。

請各相關(guān)單位高度重視，結(jié)合實(shí)際情況，積極推動無接觸取餐服務(wù)普及，共同營造安全、便利的外賣消費(fèi)環(huán)境。